深圳世纪瑞光科技有限公司v

服务体系：

 【世纪瑞光】品牌
产品保修条款如下：

*保修条款
1、保修期限为24个月，保修期内按照使用说明书正常使用情况下，产品发生故障或者损坏，我司予以免费维修或更换。在免费维修或更换时，在我司品牌授权的区域内则与我司代理商联系。在我司品牌授权范围之外，如果在我司直接采购，则直接与我司联系，保修期后进行终身的有偿维护，主要涉及电源及核心部件的更换或维修。

2、在保修期起始时间为我司制造出厂日期，特殊情况由用户、销售代理商、厂家共同协商。

3、即使在保修期内，如发生以下情况，将收取一定的维修费用
（a）因使用上的错误及自行擅自修理、改造而导致的故障及损坏。
（b）由于火灾、水灾、电压异常、其他天灾及二次灾害造成的产品损坏。
（c）购买后由于摔落及运输导致的产品故障。
（d）不按照用户手册操作导致的产品故障。
（e）因产品以外的障碍（人为或者外部设备因素）而导致的故障及损坏。
（f）私自去除，损坏或涂改产品生产日期及厂商标签等信息栏目。
4、超过保修期的修理，我司提供维修使用的零部件：电源及LED，且该类配件只收取成本费用。
5、在售后服务中如有问题，请您与我司代理商或者我司联系。
6、产品维修将依照本公司的产品维修程序进行维修。
7、本条款仅适用于中国大陆地区。
常见问题
1怎样可以购买到正品的世纪瑞光产品？
目前世纪瑞光在中国正在建立渠道销售体系，为了保证您的权益，我们建议您直接联系世纪瑞光总部，或者登陆阿里巴巴平台http://www.centuryled.cn.alibaba.com/ 或联系电话：0755-27217357
2我在哪里可以学到更多的照明知识，例如照明术语、灯具术语、应用常识等？
您可以在世纪瑞光照明官方网站产品知识得到这些信息。

3我现在需要大量的LED灯具，世纪瑞光可以提供吗？
世纪瑞光拥有照明生产基地，欢迎来电咨询，电话：0755-27217357
4我正在装修，世纪瑞光产品是否可以满足我的需求？
可以。世纪瑞光产品系列齐全，完全可以满足家庭照明、商业场所、办公场所照明需求。

5外地客户是否可以直接到世纪瑞光总部取货？
可以。目前世纪瑞光的国内渠道正在建设中，有待完善，如果是大批需要，我们建议您直接致电世纪瑞光总部
进行洽谈。

6如何成为世纪瑞光产品的经销商？
世纪瑞光国内销售渠道体系正在建设中，请联系世纪瑞光总部。

7我需要一批世纪瑞光产品并出口到国外，如何联系？
我们总部设有独立的部门负责进出口业务，您可以直接世纪瑞光总部电话联系：0755-27217357或登陆我们的网站。

8我现在手上有世纪瑞光的不良品，如何处理？
执有效的购买凭证到原购买地退换。

9我有一些关于贵公司的建议及意见，我该如何告诉你们？
首先，非常感谢你对世纪瑞光公司的关心，您可将您的问题输入在线反馈的表格，由于我们要以电话，传真，电子邮件等形式回复您的问题，请输入您的联系资料。